Privacy Beleid
Licht & Fijn neemt jouw privacy zeer serieus en zal alle informatie van en over jou zorgvuldig en veilig gebruiken en bewaren. Welke informatie Licht & Fijn gebruikt en bewaart en waarom licht ik hieronder toe:
Website
De webwinkel van Licht & Fijn is gebouwd binnen het platform van "Mijn Webwinkel". Dat betekent dat alle gegevens binnen de website www.lichtenfijn.nl verwerkt worden door Mijn Webwinkel. Hoe zij dat doen kun je hier lezen.
Bestelling
Op het moment dat je een bestelling bij Licht & Fijn plaatst vraag ik je om een aantal gegevens: je naam, je woonadres, je email-adres en als je dat wil je telefoonnummer. Als je ervoor kiest om je bestelling naar iemand anders op te sturen vraag ik je ook om de naam en het adres van die andere persoon in te vullen. Je naam en je woonadres heb ik nodig om je bestelling naar je toe te sturen. Je mail-adres gebruik ik om je een bevestiging van bestelling en verzending te kunnen sturen. Je telefoonnummer gebruik ik eventueel om een wijziging over je bestelling door te kunnen geven.
Betaling
Voor de betaling van je bestelling deelt Licht & Fijn je betaalgegevens met Mollie of Klarna Bank (Klarna alleen bij achteraf betalen). Mollie en Klarna verwerken je IBAN rekeningnummer en je naam om de betaling naar mij uit te kunnen voeren. Dit is ook nodig om bij een eventuele herroeping (retour) jouw betaling weer snel terug te kunnen storten. Als je gebruik wilt maken van achteraf betalen dan heeft Klarna je geboortedatum nodig om een leeftijdscheck te kunnen doen. Als je kiest voor vooraf betalen dan kun je bij de vraag naar je geboortedatum kiezen voor "overslaan". Wat Klarna nog meer over jou bewaart en waarvoor kan je hier lezen, de privacyverklaring van Mollie lees je hier. De betaling gebeurt in een optimaal beveiligde omgeving.
Bezorging
Voor de bezorging van je bestelling werkt Licht & Fijn samen met My Parcel en PostNL. Om jouw bestelling snel en met zorg bij jou thuis te bezorgen deel ik je naam-, adres- en emailgegevens met My Parcel. Hoe My Parcel met deze gegevens omgaat kun je hier lezen.
Mail
Als je een email stuurt naar info@lichtenfijn.nl dan bewaar ik je mail-gegevens zo lang als het nodig is om je vraag of opmerking te behandelen. Zodra je mail afgehandeld is verwijder ik deze gegevens.
Nieuwsbrief
Alleen als jij aangeeft nieuwsbrieven te willen ontvangen van Licht & Fijn, zal je maximaal 1x per maand mail van mij ontvangen met informatie over nieuwe producten, ontwerpers en kortingen. Mocht je je na aanmelding toch weer willen afmelden voor de nieuwsbrief dan kan dat onderaan elke nieuwsbrief of door te mailen naar info@lichtenfijn.nl.
Voor het maken van nieuwsbrieven werkt Licht & Fijn met Mailchimp. Dat betekent dat jouw naam en email-adres door Mailchimp bewaard worden. Daarnaast gebruikt Mailchimp cookies die laten zien of je de nieuwsbrief geopend hebt en wat je ermee gedaan hebt. De statistieken hiervan zijn volledig geanonimiseerd. Hoe Mailchimp omgaat met deze gegevens kun je hier lezen (in het engels).
Reviews
Nadat je een bestelling plaatst bij Licht & Fijn wordt je de mogelijkheid gegeven hier een review over te schrijven. Voor het verzamelen van reviews gebruikt Licht & Fijn de software van 5-sterrenspecialist en conformeert Licht & Fijn zich aan de richtlijnen van dit onafhankelijke platform. Alleen klanten die daadwerkelijk een product gekocht hebben bij, of een service-ervaring gehad hebben met Licht & Fijn, worden uitgenodigd om een review te geven via 5-sterrenspecialist.
De belangrijkste richtlijnen op een rijtje:
- 5-sterrenspecialist toont alle reviews en verwijdert geen (negatieve) reviews zolang de review niet strijdig is met de richtlijnen.
- 5-sterrenspecialist accepteert alleen reviews van klanten die zelf daadwerkelijk een aankoop of service-ervaring hebben.
- 5-sterrenspecialist stelt consumenten geen beloning in het vooruitzicht voor het geven van een positieve review en staat niet toe dat op 5-sterrenspecialist vermelde bedrijven aan consumenten beloning geven voor positieve reviews.
Het volledige overzicht van de richtlijnen van het onafhankelijke platform van 5-sterrenspecialist lees je hier.
Algemeen
Licht & Fijn deelt geen gegevens met landen buiten de EU en doet ook niet aan profileren op basis van persoonsgegevens.
Bewaartijd
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om een bestelling of opdracht te verwerken of zo lang dit volgens wet- en regelgeving nodig is. Ordergegevens moeten volgens de wet tot 7 jaar na de besteldatum bewaard worden voor de belastingdienst. Licht & Fijn bewaart jouw gegevens op een zorgvuldig beveiligde plek.
Cookie-Uitleg
Om de werking van de site te bevorderen, controleren en analyseren worden verschillende soorten cookies gebruikt. Bij binnenkomst op de site ben je gevraagd naar welke cookies er opgeslagen mogen worden tijdens jouw bezoek. Hieronder lees je meer over wat voor cookies Licht & Fijn gebruikt:
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen.
Waar worden cookies voor gebruikt?
Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger.
Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies.
Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser.
Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit.
Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies?
Deze website plaatst cookies om de volgende redenen:
Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen.
Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies.
Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden om hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.
Social Media cookies:
Facebook: Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van een code die van Facebook zelf afkomstig is. Via Facebook is het ook mogelijk om producten te kopen. Hiervoor word je altijd naar de eigen site van Licht & Fijn gelinkt.
Instagram: Met deze cookie is het mogelijk om onze Instagram pagina te volgen. Deze button werkt door middel van een code die van Instragram zelf afkomstig is. Via Instagram is het ook mogelijk om producten te kopen. Hiervoor word je altijd naar de eigen site van Licht & Fijn gelinkt.
Pinterest: Met deze cookie is het mogelijk om onze Pinterest pagina te volgen. Deze button werkt door middel van een code die van Pinterest zelf afkomstig is.
Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen?
Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.
Vraag of opmerking over gegevensverwerking?
Wil je inzage in de gegevens die Licht & Fijn van jou heeft en/of wil je dat deze gecorrigeerd of verwijderd worden? Stuur dan een mail naar info@lichtenfijn.nl. De verwerking van je vraag gebeurt zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen.
Heb je een klacht over de verwerking van jouw gegevens door Licht & Fijn? Dan kun je dit melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens is de onafhankelijke toezichthouder in Nederland die de bescherming van persoonsgegevens bevordert en bewaakt.
Algemene gegevens Licht & Fijn:
Bedrijfsnaam
Licht & Fijn
Eigenaar:
Eveline de Rooij
Adres (alleen op afspraak)
Thomassenstraat 5
3572 KG Utrecht
www.lichtenfijn.nl
Contact
info@lichtenfijn.nl
06-48343060
KVK
71963413
BTW-ID nummer
NL001570588B09
